當今中國有超過90%的智能手機上都安裝了微信,25%的微信用戶每天打開微信超過30次。55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次,每月活躍用戶達到5.49億,用戶覆蓋200多個國家。微信支付用戶達到了4億左右,直接帶動的生活消費規模已達到110億元。可以說,微信已不再僅僅是一個手機應用,而成了我們生活中不可或缺的工具。
微信是最受時下“低頭族”歡迎的軟件之一,它除了具備即時通信、游戲、生活服務等功能外,同時也帶起了一股“微商”熱潮。雖然迄今為止仍然沒有人對微商做出一個明晰的定義,但它的火熱程度卻有增無減。但同時經過央視報道之后,傳說中的微商致富神話被一一戳破,微商時代已不再繁盛。
人們該如何看待微商?
個體微商:在壓力中求生存
盡管已經成為微商兩年多了,但每當有人問起陳小姐的職業,她仍然感到猶豫。她說,街坊鄰居會用詫異的眼光看自己,身邊朋友對此也是不予置評,這讓她感覺到,代購是一個灰色職業,做微商雖然付出并不比其他行業少,但卻沒有為自己帶來相應的自豪感。
陳小姐原是清遠一家房地產公司的行政人員,每月收入中等水平。后因家人在澳洲長期生活,在澳洲當地華人代購風的影響下,陳小姐也加入了這個行列,主營奶粉,兼營保健品、食品等。經過兩年多的經驗積累,她目前已經辭職,成為專職代購。
談起此前央視曝光的“朋友圈”三無面膜之害,陳小姐不無感慨:去年在朋友圈賣面膜的人賺錢了,但那是實實在在坑朋友的錢。她說:微商目前監管空缺,一些人趁機擾亂市場秩序。以她主營的奶粉類商品為例,由于價格競爭,有人把貨品摻假銷售,有人則將臨期奶粉改換日期。此類不誠信經營行為導致公眾對整個微商群體產生了質疑,這些負面行為,毀掉的不僅是微商的個人形象,甚至波及到了整個市場。
“利潤低,但是我們靠產品質量贏得客戶的信賴。”陳小姐經營的食品類商品對安全的要求非常高,因此,每次向買家推薦的都是經過時間考驗、有著良好口碑、在澳洲當地得到公眾信賴的產品。對于自己代購的奶粉、保健品,陳小姐十分自信,她說客戶的回頭率高,且經客戶介紹而來的新客戶也不斷在增加,是她繼續從事這一行業的動力。
她同時也指出:微商是建立在人與人之間的信任基礎上的,雖然這種關系省去了客戶在選擇上的麻煩,但同時客戶也要承擔對產品本身不了解以及缺乏監管所帶來的風險,因此大多數人仍選擇實體店購買的方式,或到大型電商平臺進行選購,這也是個體微商難以做大的原因之一。微商的入門門檻雖然低,但是想要生存、發展下去,也和其他行業同樣,處處有難題。
比如奶粉,本來在母嬰社區銷售是不錯的渠道,但想要依托成熟的母嬰社區來經營則需要交2萬元押金,而在入駐這些成熟社區后如何快速實現與目標客戶的對接,這些問題對于個體微商而言,壓力很大。
盡管如此,微商經營門檻低、經營模式靈活便利的特點,仍吸引著越來越多的人進行嘗試。
品牌微商:知名品牌進駐微商拓銷售
隨著互聯網移動端銷售額的不斷增加,加上微商引發的令人矚目的市場份額變化,傳統企業及知名電商爭相涉足。
今年五月底,義烏夢娜集團召開品牌發布會,宣布正式啟動全國移動端微商項目——“夢娜品彩”,并面向全國招募分銷商、省級代理、縣級代理及產品合伙人。夢娜襪業品牌總監王美麗說,傳統的銷售渠道及互聯網渠道逐步飽和的狀態下,移動互聯網的運用為針織品行業的發展找到了一個更好的平臺,“夢娜品彩”微商項目就是在這樣的背景下誕生的。據電商人士透露,像“品彩”這樣由傳統龍頭產業重點打造的“微”品牌,今后會越來越多。
除此之外,從媒體信息可以看到:今年萬達、蘇寧、國美等傳統品牌企業也開始試水微商。
相比于傳統企業初涉微商,深諳電商經營之道的唯品會,則通過上線APP來進一步保持移動端業務的強勢增長。這款名為唯享客的APP被定位為分享和導購工具。用戶可以通過該APP隨時分享唯品會上面的商品和品牌,分享的鏈接實現購買后,用戶可賺取傭金,并且可以隨時查看收益。這款APP現已和微信、微博、QQ等渠道打通,用戶可以將篩選出的商品鏈接直接轉發出去。
分析人士指出,微信公眾平臺所產生的影響力和沖擊力,使得傳統企業必須想辦法結合微信公眾平臺和互聯網方式,去創造新的服務客戶的模式。有業內人士面對這一趨勢高呼:快把原有的業務接到微信上,否則你失去的不是一個機會,而是一個時代!
微商發展:社交因素是關鍵
前不久,央視報道微商亂象,指出“部分微商形似傳銷”,并提出了一個新名詞:微傳銷。報道呼吁,莫讓“微商”帶來交際“微傷”。
對許多人而言,朋友圈是分享日常生活、交流感情的社交平臺,但微商、尤其是個人微商的出現,卻使人們在身份認同上產生了混亂,進而影響了彼此間的人際關系。試想,當你把微信好友的身份認同為親戚或者朋友,期待獲得感情上的交流時,對方卻希望與你建立一種以金錢交易為基礎的關系,這是否會給人際關系造成傷害?